Verzending & retourneren

Levertijd
Wij doen er uiteraard alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te versturen. Bestellingen worden binnen 2 werkdagen verstuurd. Zodra uw pakket is overhandigd aan de bezorgdienst, ontvangt u hierover een e-mail. Het pakket wordt doorgaans de volgende (werk)dag bezorgd.

Verzendkosten
Bestellingen boven de €35,- worden gratis verzonden, onder dit bedrag rekenen wij een verzendbedrag van €4,25 De verzendkosten worden automatisch toegevoegd aan het winkelmandje.

​

Bezorgdienst

Bestellingen worden verzonden met PostNL.

Retourtermijn
Vanaf het moment dat u de bestelling hebt ontvangen, heeft u 14 dagen om de bestelling te retourneren. Wij doen er uiteraard alles aan om uw retourzending zo snel mogelijk te verwerken. Zodra uw retourzending is verwerkt, ontvangt u hierover een e-mail.

Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor uw eigen rekening.

 

Retourwijze

Verstuur een e-mail naar info.elingerie@gmail.com om uw retour aan te kondigen. Wij verzoeken u vriendelijk om de volgende gegevens in de e-mail te vermelden:

• Het bestelnummer

• De omschrijving, maat en kleur van het artikel

• Uw bankgegevens (IBAN – BIC)

• Indien u een foutief of beschadigd artikel heeft ontvangen, gelieve dit ook in de e-mail mede te delen.

​

Retouradres

Elingerie

Broekbeemden 71

6097 DG Heel

Nederland

Retourvoorwaarden

• De bestelling dient binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te zijn

• Het artikel dient onbeschadigd, ongedragen, schoon, met aangehecht artikelkaartje en (indien van toepassing) in de originele verpakking geretourneerd te worden. Beschadigde en/of gebruikte artikelen worden geweigerd

• Het risico van de retourzending is voor de koper. Zorg er daarom voor dat het pakket verzonden wordt met een track & trace code. Dit is een vereiste om in aanmerking te komen voor terugbetaling wanneer een pakket vermist zou raken. 

​

​Indien het teruggestuurde product beschadigd is of op een andere manier in waarde verminderd is, behoudt Elingerie zich het recht om een schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering te wijten aan de klant. Deze wordt in mindering gebracht op het aankoopbedrag.